반품 및 환불 정책
~에 크리스티파이 3D 크리스털 선물 온라인 스토어, 우리는 귀하의 고유한 선호도에 맞춰 맞춤형 K9 크리스털 선물을 제작하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 귀하의 신뢰에 감사드리며, 우리가 제공하는 서비스에 대한 명확한 이해를 보장하기 위해 환불 정책을 명확히 하고자 합니다.
사용자 정의 및 주문 확인
업로드된 사진과 텍스트를 포함하여 귀하의 특정 콘텐츠를 기반으로 제품을 세심하게 제작하기 때문에 주문이 확인되면 반품이나 환불을 받을 수 없습니다. 확인하기 전에 주문의 디자인과 세부 정보를 철저히 검토하는 것이 중요합니다.
손상되었거나 잘못된 품목
드물지만 예상치 못한 상황으로 인해 손상되거나 잘못된 품목이 배송될 수 있음을 알고 있습니다. 이러한 경우:
손상된 품목:
손상된 제품을 받으신 경우, 주문을 받은 날로부터 7일 이내에 저희에게 연락해 주십시오. 추가 비용 없이 교체품을 제작하여 즉시 배송해 드리겠습니다.
잘못된 항목:
잘못된 품목이 배송된 경우 주문을 받은 날로부터 7일 이내에 고객 지원팀에 문의하세요. 문제를 확인하고 올바른 품목을 생산하여 귀하에게 배송하도록 조치하겠습니다. 두 경우 모두 관련 비용은 모두 당사에서 부담합니다.
디자인 레이아웃 및 자르기
각 제품은 최상의 시각적 결과에 따라 레이아웃과 크롭핑에 대한 결정을 내리는 다양한 디자이너에 의해 세심하게 맞춤 제작됩니다. 특정 요구 사항이 있는 경우 주문 시 알려주십시오. 최종 제품에 큰 오류가 없는 한 레이아웃이나 크롭핑에 대한 불만으로 인한 반품이나 교환은 허용되지 않습니다.
환불 프로세스
앞서 언급했듯이, 우리는 확정된 맞춤 주문에 대한 환불을 제공하지 않습니다. 우리의 주요 약속은 귀하가 요청한 독특하고 개인화된 K9 크리스털 선물을 전달하여 귀하의 만족을 보장하는 것입니다. 환불은 위에서 설명한 대로 손상되거나 잘못된 품목의 경우에만 처리됩니다.
문의하기
주문에 문제가 있거나, 당사 제품이나 서비스에 대한 질문이 있거나, 도움이 필요한 경우, 당사 고객 지원팀이 귀하의 우려 사항을 해결하기 위해 항상 대기하고 있습니다. 당사에 문의하시면, 긍정적인 해결책을 보장하기 위해 최선을 다하겠습니다.
환불 조건
당사 제품의 개인화된 특성으로 인해 각 품목은 업로드된 사진 및 텍스트를 포함하여 귀하의 특정 콘텐츠를 기반으로 세심하게 제작되며 재판매할 수 없습니다. 주문하기 전에 모든 정보가 정확한지 확인하십시오. 제작 전에 미리보기를 요청하고 3D 모델에 만족하지 못하는 경우, 인물(인간 또는 반려동물)당 3D 모델링 수수료 20달러를 제외하고 환불이 가능합니다.
주문 확인 후 마음이 바뀌는 고객의 경우 14일 동안 당사에 연락할 수 있는 기간이 제공됩니다. 그러나 70%의 디자인 수수료와 배송비 환불금액에서 공제됩니다.
맞춤형 선물을 위해 Crystify 온라인 스토어를 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 만족이 저희의 최우선 순위이며, 저희는 귀하에게 뛰어난 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.