Return- und Rückerstattungspolitik
Bei Crystify 3D Kristall Geschenk Online-ShopWir sind stolz darauf, maßgeschneiderte K9-Kristallgeschenke herzustellen, die auf Ihre individuellen Vorlieben zugeschnitten sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und möchten unsere Rückerstattungsrichtlinien erläutern, um ein klares Verständnis der von uns angebotenen Dienstleistungen sicherzustellen.
Anpassung und Auftragsbestätigung
Da unsere Produkte sorgfältig auf Grundlage Ihrer spezifischen Inhalte, einschließlich hochgeladener Fotos und Texte, hergestellt werden, können wir nach Bestätigung einer Bestellung keine Rücksendungen oder Rückerstattungen mehr akzeptieren. Es ist wichtig, das Design und die Details Ihrer Bestellung vor der Bestätigung gründlich zu überprüfen.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wir verstehen, dass in seltenen Fällen unvorhergesehene Umstände dazu führen können, dass beschädigte oder falsche Artikel geliefert werden. In solchen Fällen:
Beschädigte Artikel:
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden umgehend und ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz anfertigen und an Sie versenden.
Falsche Artikel:
Falls ein falscher Artikel geliefert wurde, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst. Wir werden das Problem überprüfen und dafür sorgen, dass der richtige Artikel hergestellt und an Sie geliefert wird. In beiden Fällen übernehmen wir alle damit verbundenen Kosten.
Design-Layout und Zuschneiden
Jedes Produkt wird von verschiedenen Designern sorgfältig individuell gestaltet, die Entscheidungen bezüglich Layout und Zuschnitt auf der Grundlage des besten visuellen Ergebnisses treffen. Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, teilen Sie uns dies bitte bei der Bestellung mit. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Unzufriedenheit mit dem Layout oder Zuschnitt keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren, sofern das Endprodukt keine größeren Fehler aufweist.
Rückerstattungsprozess
Wie bereits erwähnt, bieten wir keine Rückerstattungen für bestätigte Sonderanfertigungen an. Unser Hauptanliegen ist es, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, indem wir Ihnen die einzigartigen und personalisierten K9-Kristallgeschenke liefern, die Sie angefordert haben. Rückerstattungen werden nur im Falle beschädigter oder falscher Artikel wie oben beschrieben bearbeitet.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundensupportteam jederzeit zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu beantworten. Bitte wenden Sie sich an uns und wir werden unser Möglichstes tun, um eine positive Lösung zu gewährleisten.
Rückerstattungsbedingungen
Aufgrund der personalisierten Natur unserer Produkte wird jeder Artikel sorgfältig auf der Grundlage Ihrer spezifischen Inhalte, einschließlich hochgeladener Fotos und Texte, hergestellt und kann nicht weiterverkauft werden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie vor der Produktion eine Vorschau anfordern und mit dem 3D-Modell unzufrieden sind, kann eine Rückerstattung abzüglich einer 3D-Modellierungsgebühr von 20 USD pro Porträt (egal ob Mensch oder Haustier) erfolgen.
Für Kunden, die ihre Meinung nach der Auftragsbestätigung ändern, steht ein 14-tägiges Zeitfenster zur Verfügung, um uns zu kontaktieren. Es wird jedoch eine Designgebühr von 70 % und Versandkosten wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Vielen Dank, dass Sie sich für den Crystify-Onlineshop für Ihre individuellen Geschenke entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir sind bestrebt, Ihnen außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen zu bieten.