นโยบายคืนและคืนเงิน
ที่ ของขวัญคริสตัล Crystify 3D ร้านค้าออนไลน์เราภูมิใจในการรังสรรค์ของขวัญคริสตัล K9 ตามความต้องการเฉพาะของคุณ เราขอขอบคุณที่คุณไว้วางใจและต้องการชี้แจงนโยบายการคืนเงินของเราเพื่อให้เข้าใจบริการที่เรานำเสนออย่างชัดเจน
การปรับแต่งและการยืนยันการสั่งซื้อ
เนื่องจากเราพิถีพิถันในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์โดยอิงตามเนื้อหาเฉพาะของคุณ รวมถึงรูปภาพและข้อความที่อัปโหลด เราจึงไม่สามารถยอมรับการคืนสินค้าหรือคืนเงินได้เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบการออกแบบและรายละเอียดของคำสั่งซื้อของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนยืนยัน
สินค้าเสียหายหรือไม่ถูกต้อง
เราเข้าใจว่าในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่คาดฝัน อาจมีการจัดส่งสินค้าที่เสียหายหรือไม่ถูกต้อง ในกรณีดังกล่าว:
สินค้าเสียหาย:
หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหาย โปรดติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าและจัดส่งสินค้าให้คุณทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
รายการที่ไม่ถูกต้อง:
ในกรณีที่ได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ เราจะตรวจสอบปัญหาและจัดเตรียมการผลิตและจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องให้กับคุณ ในทั้งสองกรณี เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
การออกแบบเค้าโครงและการครอบตัด
สินค้าแต่ละชิ้นได้รับการปรับแต่งอย่างพิถีพิถันโดยนักออกแบบที่แตกต่างกันซึ่งจะตัดสินใจเกี่ยวกับเค้าโครงและการครอบตัดโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ภาพที่ดีที่สุด หากคุณมีข้อกำหนดเฉพาะ โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อทำการสั่งซื้อ โปรดทราบว่าเราไม่ยอมรับการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากไม่พอใจกับเค้าโครงหรือการครอบตัด เว้นแต่ว่าผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายจะมีข้อผิดพลาดสำคัญ
ขั้นตอนการคืนเงิน
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เราไม่คืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่กำหนดเองที่ได้รับการยืนยันแล้ว ความมุ่งมั่นหลักของเราคือการทำให้มั่นใจว่าคุณพึงพอใจโดยส่งมอบของขวัญคริสตัล K9 ที่เป็นเอกลักษณ์และปรับแต่งได้ตามที่คุณต้องการ การคืนเงินจะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่สินค้าเสียหายหรือไม่ถูกต้องตามที่อธิบายไว้ข้างต้นเท่านั้น
ติดต่อเรา
หากคุณประสบปัญหาใดๆ กับการสั่งซื้อของคุณ มีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา หรือต้องการความช่วยเหลือ ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณเสมอ โปรดติดต่อเรา เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าจะแก้ไขปัญหาได้
เงื่อนไขการคืนเงิน
เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเรามีลักษณะเฉพาะตัว สินค้าแต่ละชิ้นจึงได้รับการรังสรรค์อย่างพิถีพิถันตามเนื้อหาเฉพาะของคุณ รวมถึงรูปภาพและข้อความที่อัปโหลด และไม่สามารถนำไปขายต่อได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องก่อนทำการสั่งซื้อ หากคุณขอดูตัวอย่างก่อนการผลิตและไม่พอใจกับโมเดล 3 มิติ คุณสามารถขอคืนเงินได้ โดยหักค่าธรรมเนียมการสร้างแบบจำลอง 3 มิติ 20 ดอลลาร์ต่อภาพบุคคล (ไม่ว่าจะเป็นภาพคนหรือสัตว์เลี้ยง)
สำหรับลูกค้าที่เปลี่ยนใจหลังจากยืนยันการสั่งซื้อแล้ว เราจะให้เวลาติดต่อเรา 14 วัน อย่างไรก็ตาม เราจะคิดค่าออกแบบ 70% ค่าจัดส่ง จะถูกหักจากจำนวนเงินที่จะคืน
ขอขอบคุณที่เลือกร้านค้าออนไลน์ Crystify สำหรับของขวัญที่ออกแบบตามความต้องการของคุณ ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา และเราทุ่มเทเพื่อมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับคุณ