Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων
Στο Δώρο Crystify 3D Crystal ηλεκτρονικό κατάστημα, είμαστε υπερήφανοι που κατασκευάζουμε προσαρμοσμένα δώρα από κρύσταλλο K9 προσαρμοσμένα στις μοναδικές σας προτιμήσεις. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας και θέλουμε να διευκρινίσουμε την πολιτική επιστροφής χρημάτων μας για να διασφαλίσουμε μια σαφή κατανόηση των υπηρεσιών που προσφέρουμε.
Προσαρμογή και επιβεβαίωση παραγγελίας
Λόγω της σχολαστικής κατασκευής των προϊόντων μας με βάση το συγκεκριμένο περιεχόμενό σας, συμπεριλαμβανομένων των μεταφορτωμένων φωτογραφιών και κειμένου, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ή να παρέχουμε επιστροφές χρημάτων μόλις επιβεβαιωθεί μια παραγγελία. Είναι σημαντικό να ελέγξετε διεξοδικά το σχέδιο και τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας πριν την επιβεβαίωση.
Κατεστραμμένα ή λανθασμένα αντικείμενα
Κατανοούμε ότι, σε σπάνιες περιπτώσεις, απρόβλεπτες περιστάσεις μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα την παράδοση κατεστραμμένων ή εσφαλμένων αντικειμένων. Σε τέτοιες περιπτώσεις:
Κατεστραμμένα αντικείμενα:
Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Θα κανονίσουμε να κατασκευαστεί και να αποσταλεί σε εσάς μια αντικατάσταση χωρίς επιπλέον κόστος.
Λανθασμένα στοιχεία:
Σε περίπτωση παράδοσης λανθασμένου προϊόντος, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Θα επαληθεύσουμε το πρόβλημα και θα κανονίσουμε να παραχθεί και να παραδοθεί το σωστό προϊόν σε εσάς. Και στις δύο περιπτώσεις, καλύπτουμε όλα τα σχετικά έξοδα.
Σχεδιασμός και περικοπή
Κάθε προϊόν προσαρμόζεται σχολαστικά από διαφορετικούς σχεδιαστές που λαμβάνουν αποφάσεις σχετικά με τη διάταξη και την περικοπή με βάση το καλύτερο οπτικό αποτέλεσμα. Εάν έχετε συγκεκριμένες απαιτήσεις, ενημερώστε μας κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Λάβετε υπόψη ότι δεν δεχόμαστε επιστροφές ή ανταλλαγές λόγω δυσαρέσκειας με τη διάταξη ή την περικοπή, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν σημαντικά σφάλματα στο τελικό προϊόν.
Διαδικασία επιστροφής χρημάτων
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων για επιβεβαιωμένες προσαρμοσμένες παραγγελίες. Η κύρια δέσμευσή μας είναι να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας παρέχοντας τα μοναδικά και εξατομικευμένα δώρα από κρύσταλλο K9 που ζητήσατε. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται μόνο στην περίπτωση κατεστραμμένων ή λανθασμένων αντικειμένων όπως περιγράφεται παραπάνω.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την παραγγελία σας, έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας ή χρειάζεστε βοήθεια, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι άμεσα διαθέσιμη για να αντιμετωπίσει τις ανησυχίες σας. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να εξασφαλίσουμε μια θετική επίλυση.
Προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων
Λόγω της εξατομικευμένης φύσης των προϊόντων μας, κάθε προϊόν είναι σχολαστικά κατασκευασμένο με βάση το συγκεκριμένο περιεχόμενό σας, συμπεριλαμβανομένων των μεταφορτωμένων φωτογραφιών και κειμένου, και δεν μπορεί να μεταπωληθεί. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες είναι ακριβείς πριν κάνετε την παραγγελία σας. Εάν ζητήσετε μια προεπισκόπηση πριν από την παραγωγή και δεν είστε ικανοποιημένοι με το τρισδιάστατο μοντέλο, μπορεί να εκδοθεί επιστροφή χρημάτων, μείον ένα τέλος τρισδιάστατης μοντελοποίησης $20 ανά πορτρέτο (είτε άνθρωπος είτε κατοικίδιο).
Για πελάτες που αλλάζουν γνώμη μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, παρέχεται ένα παράθυρο 14 ημερών για επικοινωνία μαζί μας. Ωστόσο, μια αμοιβή σχεδιασμού 70% και έξοδα αποστολής θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής.
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το ηλεκτρονικό κατάστημα Crystify για τα προσαρμοσμένα δώρα σας. Η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα και είμαστε αφοσιωμένοι στο να σας παρέχουμε εξαιρετικά προϊόντα και υπηρεσίες.