Termos de envio
Agradecemos sua escolha de comprar conosco seus presentes personalizados de cristal K9. Nosso compromisso é entregar suas criações personalizadas de forma segura e eficiente. Reserve um momento para revisar nossa política de Envio e Rastreamento de Pedidos para entender como gerenciamos seus pedidos e abordamos quaisquer atrasos potenciais na entrega.
1. Processamento de pedidos
Personalização:
Depois de fazer seu pedido, utilizamos o conteúdo fornecido, como as fotos enviadas e o texto desejado, para criar seu presente exclusivo de cristal K9.
Inventário e Artesanato:
Avaliamos nosso estoque e a complexidade do trabalho artesanal necessário para determinar o depósito mais adequado para envio.
2. Atrasos na remessa
Embora nos esforcemos para agilizar o processamento e a entrega dos pedidos, vários fatores externos além do nosso controle podem levar a atrasos no envio. Esses fatores podem incluir, mas não estão limitados a:
Clima inclemente:
Condições climáticas severas podem afetar o transporte e potencialmente causar atrasos na entrega.
Greves trabalhistas:
Disputas trabalhistas no setor de transporte podem afetar os cronogramas de embarques.
Procedimentos Aduaneiros:
Pedidos internacionais podem passar por inspeções alfandegárias e processos de liberação, o que pode estender os prazos de entrega.
Erros da transportadora:
Erros, atrasos ou até mesmo perdas causadas pela transportadora durante o processo de transporte podem levar a atrasos na entrega.
3. Rastreando seu pedido
Confirmação do pedido:
Ao fazer seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação contendo seu número exclusivo de pedido.
Confirmação de Design:
Após o pagamento, nossa equipe precisará de 1 dia útil para projetar seus presentes. Podemos entrar em contato para quaisquer esclarecimentos, se necessário.
Produção e Envio:
Nosso objetivo é concluir a produção e providenciar o envio em 1 a 2 dias úteis.
Confirmação de Envio:
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio que inclui detalhes de rastreamento. Essas informações permitirão que você monitore o progresso da sua entrega.
Rastreamento no site:
Após o envio, você pode acompanhar o andamento da entrega do seu pacote diretamente em nosso site. Visita https://crystify.com.au/apps/parcelpanel para rastrear seu pedido.
4. Tempos estimados de entrega
Os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização e da complexidade do seu pedido. Nós oferecer ambos Padrão e Expressar envio serviços. Para exato envio vezes, por favor visita o Austrália Publicar site (De Código postal: 4067): https://auspost.com.au/parcels-mail/calculate-postage-delivery-times/#/ ,mas esteja ciente de que elas são aproximadas e estão sujeitas a possíveis atrasos, conforme mencionado acima.
5. Envio internacional
Para pedidos internacionais, tenha em mente que os procedimentos alfandegários e as regulamentações de importação podem impactar o tempo que leva para receber seu pacote. Fazemos todos os esforços para agilizar as entregas internacionais, mas esses fatores podem estender o período de entrega.
6. Nosso Compromisso
Estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes entregando seus presentes personalizados de cristal K9.Embora façamos o máximo para facilitar a entrega rápida, não podemos garantir prazos de entrega precisos devido a circunstâncias imprevisíveis.
Obrigado por escolher Loja online Crystify para sua personalização presentes. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre seu pedido ou envio, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Agradecemos sua confiança em nós e estamos dedicados a lhe fornecer uma experiência de compra positiva.